ServiceNow是ITS用于提供客户支持的在线票务系统. 足彩外围网站的学生、教师和工作人员可以使用ServiceNow:
- 报告与it相关的问题或服务中断.
- 请求ITS提供的服务或产品.
- 管理和跟踪打开的请求.
- 在知识库中浏览或搜索how-to文章.
访问ServiceNow
您可以通过登录MyCalStateLA ID帐户访问ServiceNow.
培训资源
以下是如何使用ServiceNow的分步讲义和视频教程.
施舍
视频教程
登录和退出服务
ServiceNow接口概述和小部件
在ServiceNow中使用综合搜索
作为IT人员在ServiceNow中创建事件
解决ServiceNow中的事件
在ServiceNow中创建事件
获取服务帮助
在ServiceNow中批准服务目录请求
管理ServiceNow中的服务目录任务
在ServiceNow中提交服务目录请求